El Reto: Convertir un Centro Tecnológico en el Corazón Digital de una Ciudad
En julio de 2011, asumí la gerencia del Centro Municipal de Informática (CEMI) del Ayuntamiento de Málaga. El desafío era monumental: transformar un centro de soporte técnico en un motor de innovación estratégica, modernizar infraestructuras críticas y liderar la transición hacia una verdadera Administración Electrónica y una Smart City de referencia.
La Visión Estratégica: Liderazgo, Eficiencia y Orientación al Ciudadano
Durante casi una década, mi gestión se centró en varios pilares clave:
- Reorganización y Eficiencia: Rediseñamos la estructura del CEMI, orientándola al usuario bajo el modelo ITIL. Implementamos el "portafirmas" digital, reduciendo la firma de documentos de días a minutos y firmando personalmente más de 12.200 documentos.
- Modernización de Infraestructuras: Lideré la consolidación del CPD Municipal y el despliegue de una red de fibra óptica propia, logrando una reducción de costes en telecomunicaciones de 2,5M€ a 900.000€ anuales.
- Impulso a la Administración Electrónica: Tomamos la decisión estratégica de desarrollar un tramitador propio, poniendo en marcha más de 320 procedimientos y gestionando más de 250.000 expedientes.
- Pioneros en Open Data: Creamos el portal de Datos Abiertos de Málaga, convirtiéndolo en el referente número 1 de España y fomentando su reutilización por gigantes como TomTom, Apple y Here. De aquí nació el premiado chatbot "Victoria la Malagueña".
El Legado: Una Ciudad Reconocida y un Equipo de Alto Rendimiento
El resultado de esta década de trabajo fue una transformación reconocida a nivel nacional e internacional:
- 🏆 Málaga nombrada Ciudad más Inteligente de España (Informe IDC, 2011).
- 🏆 Ganador del Premio CIONET a la Excelencia Digital en el Sector Público (2019).
- 🏆 Ganador del concurso "The Chatbots Tourism Awards" en FITUR por "Victoria la Malagueña" (2019).
- 🏆 Múltiples premios ASLAN, CNIS y NovaGob por proyectos de infraestructuras, gestión de datos y participación ciudadana.
