El Reto: Humanizar la Información Ciudadana y Turística
En 2018, en pleno auge de los asistentes de voz, la interacción con la tecnología municipal era todavía muy rígida. El reto era doble: por un lado, demostrar el potencial práctico del portal de Datos Abiertos de Málaga y, por otro, crear una experiencia turística que fuera más allá de una simple respuesta de texto, ofreciendo una interacción visual, memorable y genuinamente humana.
Mi Aportación: Orquestando la Innovación Tecnológica
Diseñé y desarrollé “Victoria”, un proyecto pionero que no se limitó a conectar una API, sino que orquestó tres tecnologías de vanguardia:
- IA Conversacional (Dialogflow): Creé el “cerebro” de Victoria, un sistema capaz de entender el lenguaje natural y responder a cientos de preguntas sobre la ciudad usando datos abiertos.
- Motor Gráfico 3D (Unreal Engine): La evolución fue el diseño y animación de un avatar 3D realista para dar vida a Victoria, dotándola de una personalidad visual única.
- Integración y Sincronización: Desarrollé la conexión para que las respuestas generadas por la IA se tradujeran en expresiones faciales y movimientos de labios sincronizados en tiempo real en el avatar 3D.
El Impacto: Reconocimiento y Visibilidad Nacional
El resultado fue un éxito rotundo, validando el proyecto no solo a nivel técnico, sino también a nivel de innovación pública:
- 🏆 Ganador del Premio “The Chatbots Tourism Awards” en FITUR 2019, el reconocimiento más importante para la innovación turística en España, otorgado por SEGITTUR.
- 🏅 Premio a la Mejor Buena Práctica TIC en las JOMCAL 2018.
- 🏅 Finalista en los prestigiosos Planeta Chatbot Awards.
- 📰 Amplia cobertura mediática que posicionó al proyecto como un referente de innovación en la administración pública.
